Die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters ist allgemein 24 Stunden pro Tag, mit Ausnahme von eingereichten oder genehmigten Urlaubstagen an denen die Verfügbarkeit 0 Stunden ist. Die Verfügbarkeit reduziert sich durch vorhandene Termine, einmal indem die 24 Stunden um die Termindauer reduziert werden, zudem ist ein Mitarbeiter im Zeitraum eines vorhandenen Termins nicht verfügbar, d.h. der Mitarbeiter ist für einen Termin von 08:00 - 10:00 nicht verfügbar, wenn es bereits einen festen oder geplanten Termin gibt, der innerhalb dieses Zeitraums liegt. Die Verfügbarkeit findet somit auch bei Terminüberschneidungen Anwendung.